Wie können wir dir helfen?
Finde schnelle Antworten rund um unsere Produkte, den Versand und dein Abo.
Allgemein
Was ist Ofemina?
Ofemina entwickelt saubere, wirksame Nahrungsergänzungs- und Pflegeprodukte speziell für die Gesundheit von Frauen – von vaginaler Gesundheit über Darmgesundheit bis zu Periode & Hormonen. Alle Formeln sind frei von Zucker, Duftstoffen und unnötigen Zusätzen und werden gemeinsam mit medizinischen Fachleuten entwickelt.
Wirken eure Produkte wirklich?
Unsere Formeln setzen auf klinisch untersuchte Inhaltsstoffe in wirksamer Dosierung. Viele Kundinnen bemerken erste Veränderungen innerhalb von 1–2 Wochen; für nachhaltige Ergebnisse empfehlen wir die regelmäßige Einnahme über mehrere Wochen.* Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung.
Gibt es Nebenwirkungen?
Bei bestimmungsgemäßer Einnahme sind keine Nebenwirkungen bekannt. Wenn du empfindlich reagierst, Vorerkrankungen hast oder Medikamente einnimmst, sprich die Einnahme bitte vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt ab.
Kann ich die Produkte zusammen mit Medikamenten oder Antibiotika einnehmen?
In der Regel ja. Da Wechselwirkungen je nach Medikament möglich sind, empfehlen wir dir, die Einnahme vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt abzustimmen.
Sind die Produkte für Schwangere oder Stillende geeignet?
Wenn du schwanger bist, stillst oder Medikamente einnimmst, sprich bitte vor der Einnahme mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Unsere Produkte ersetzen keine ärztliche Beratung.
Kann ich die Produkte während meiner Periode einnehmen?
Ja. Du kannst unsere Produkte auch während deiner Periode wie gewohnt weiter einnehmen – gerade dann unterstützen sie dein Wohlbefinden.*
Sind eure Produkte vegan und glutenfrei?
Viele unserer Produkte sind vegan, glutenfrei und laktosefrei (z. B. Zyklus Balance mit pflanzlicher Kapselhülle). Die genauen Angaben findest du auf jeder Produktseite und auf dem Etikett. Alle Inhaltsstoffe listen wir transparent auf unserer Inhaltsstoff-Seite.
Die Kapseln sind mir zu groß – was kann ich tun?
Du kannst die Kapsel öffnen und den Inhalt in etwas Wasser oder Saft (ca. 200 ml) einrühren. Trinke die Mischung anschließend direkt aus.
Müssen die Produkte gekühlt werden?
Nein. Unsere Produkte sind bei Raumtemperatur haltbar. Lagere sie trocken und vor direkter Sonne geschützt.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Verpackung. Wir empfehlen, die Produkte nicht über dieses Datum hinaus zu verwenden.
Wird diskret versendet?
Ja. Deine Bestellung kommt in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt – deine Privatsphäre ist geschützt.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 2–3 Werktage.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und verschickt. Bestellungen am Wochenende gehen am nächsten Werktag raus.
Ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 45 € liefern wir versandkostenfrei. Im Abo ist der Versand immer kostenlos. Bei kleineren Einzelbestellungen wird eine Versandpauschale berechnet, die du im Warenkorb siehst.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status jederzeit verfolgen kannst.
Meine Sendung ist verspätet oder verloren – was tun?
Bitte prüfe zuerst deinen Tracking-Link. Wenn die Sendung längere Zeit keinen Fortschritt zeigt, melde dich bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben – was nun?
Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse meist noch ändern.
Abo
Welche Vorteile hat das Abo?
Mit dem Abo bekommst du deine Lieblingsprodukte automatisch und pünktlich geliefert, sparst bei jeder Bestellung und der Versand ist immer kostenlos. Du behältst die volle Kontrolle und kannst jederzeit anpassen.
Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenkonto kündigen – ohne Mindestlaufzeit und ohne versteckte Kosten.
Wie ändere ich mein Lieferintervall?
Logge dich in dein Kundenkonto ein und passe unter „Abo verwalten“ das Intervall an – zum Beispiel von monatlich auf alle zwei Monate.
Kann ich die Menge pro Lieferung ändern?
Ja. In deinem Kundenkonto kannst du die Menge je Lieferung jederzeit erhöhen oder reduzieren.
Kann ich eine Lieferung pausieren oder überspringen?
Ja. Du kannst einzelne Lieferungen überspringen oder dein Abo pausieren – ganz einfach in deinem Konto.
Kann ich die Produkte in meinem Abo tauschen?
Ja. Unter „Abo verwalten“ kannst du Produkte hinzufügen, entfernen oder austauschen.
Wie ändere ich Zahlungs- oder Lieferadresse?
Beides verwaltest du in deinem Kundenkonto – die Zahlungsdaten und Adressen unter „Abo verwalten“ bzw. in deinen Kontoeinstellungen.
Rückgabe & Widerruf
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja. Als Verbraucherin hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Wir sagen dir, ob die Rücksendung möglich ist, und schicken dir alle weiteren Schritte.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten – was tun?
Das tut uns leid! Melde dich bei unserem Kundenservice und wir sorgen schnell für Ersatz oder eine Erstattung.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb weniger Werktage über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Du kannst bequem mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt über einen sicheren Checkout abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden niemals ungeschützt gespeichert.
Intima Boost
Was ist Intima Boost und was bewirkt es?
Intima Boost ist unser vaginales Probiotikum mit 9 klinisch untersuchten Kulturen (u. a. Lactobacillus acidophilus). Es unterstützt ein ausgeglichenes pH-Milieu, die Frische und die allgemeine vaginale Gesundheit.*
Wie nehme ich Intima Boost ein?
Nimm täglich 1 Kapsel mit etwas Wasser ein – idealerweise immer zur gleichen Zeit.
Wann sehe ich Ergebnisse?
Viele Kundinnen bemerken erste Veränderungen innerhalb von 1–2 Wochen. Für ein stabiles Gleichgewicht empfehlen wir die regelmäßige Einnahme über mehrere Wochen.*
Bauchgefühl
Was ist Bauchgefühl und was bewirkt es?
Bauchgefühl ist ein Verdauungs-Enzymkomplex mit Bromelain (aus der Ananas), Papain (aus der Papaya) und Enzymen für Fette. Die Enzyme helfen, deine Nahrung aufzuspalten – für ein leichteres Bauchgefühl und weniger Völlegefühl nach dem Essen.*
Wann und wie nehme ich Bauchgefühl ein?
Nimm die Kapsel zur Mahlzeit ein – am besten zu schwereren oder fettreichen Mahlzeiten, damit die Enzyme direkt bei der Verdauung unterstützen.
Wann sehe ich Ergebnisse, und ist es vegan?
Viele spüren schon bei den ersten Mahlzeiten ein leichteres Gefühl. Bauchgefühl ist glutenfrei und laktosefrei.*
Zyklus Balance
Was ist Zyklus Balance und was bewirkt es?
Zyklus Balance vereint Mönchspfeffer-Extrakt (Vitex agnus-castus), Melissenblatt, Dong-Quai und hochdosiertes Vitamin B6 (20 mg). Vitamin B6 trägt zur Regulierung der Hormontätigkeit und zu einem normalen Energiestoffwechsel bei – für mehr Gleichgewicht über deinen ganzen Zyklus, ganz ohne Hormone.*
Wie nehme ich Zyklus Balance ein?
Nimm täglich 1 Kapsel mit etwas Wasser ein – durchgehend über den ganzen Zyklus, nicht nur an einzelnen Tagen. Die Kapselhülle ist pflanzlich (vegan & glutenfrei).
Wann sehe ich Ergebnisse?
Pflanzliche Wirkstoffe wie Mönchspfeffer entfalten ihre Wirkung über mehrere Wochen. Wir empfehlen die regelmäßige Einnahme über 2–3 Zyklen.*
Noch Fragen?
Unser Team ist für dich da und meldet sich in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
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